Extremely Agile/General2008.08.07 10:08
제품을 개발할 때, 그 제품에 탑재될 기능을 흔히 필수 기능(mandatory features), 선형 기능(linear features), 감동 기능(delighter) 등으로 구분하곤 합니다.

필수 기능은 제품에 반드시 탑재되어야 할 기능, 즉 제품을 시장에 내놓으려면 반드시 들어가야 하는 기능이고,  선형 기능은 많이 들어가면 들어갈수록 고객의 만족도가 늘어나는 기능입니다. 감동 기능은 고객이 기대하지는 않는 기능입니다만, 일단 그런 기능이 있다는 것을 알면 감탄해 마지 않을만한 기능, 기꺼이 그 기능을 위해 지갑을 열만한 기능을 일컫습니다.

최근에 모니터/키보드/마우스 공유기가 필요해서 어떤 제품들이 있는지 인터넷을 뒤져서 좀 살펴봤었습니다. 과거에는 PS2 방식의 공유기가 대세였습니다만, 요즘은 USB 키보드와 마우스가 많아지는 만큼, USB 공유기도 등장하고 있습니다. 필수 기능이 PS2에서 USB쪽으로 이동하고 있다는 증거입니다.

이런 공유기에서 선형 기능은 아마도 공유할 수 있는 모니터/키보드/마우스의 개수일 것입니다. 공유 포트가 많아지면 많아질수록 고객의 만족도는 증가합니다. 물론 그에 비례해서 가격도 증가하기 때문에 고객의 만족도가 이 경우에는 반드시 선형적으로 상승한다고 보기는 좀 어려울 수도 있습니다. 하지만 이렇게 생각해보죠. 고객의 만족도가 증가하면 고객은 그 기능을 위해 기꺼이 지갑을 열고 돈을 지불하게 될 수 있습니다. 그러니 제품을 개발할 때 선형 기능에 대해 생각해 보는 것은 반드시 필요하죠.


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그렇다면 만족 기능들로는 어떤 것을 생각해 볼 수 있을까요? 벨킨이라는 업체에서 내놓은 공유기 중 한 모델은 제품을 세워서 놓을 수 있도록 배려하고 있을 뿐 아니라 (공간을 덜 잡아먹습니다) 다른 제품들보다 미려한 외관을 자랑합니다. (최근에는 디자인 적인 요소가 감동 요인으로 등장하는 경우가 늘고 있습니다.) 거기다 이 제품은 여벌의 USB 포트를 제공해, 컴퓨터간에 공통의 USB 장비를 공유할 수 있도록 하는 기능도 제공합니다. USB프린터, USB 메모리 등이 이런 범주에 들 수 있겠죠. 잘만 써먹으면 USB 메모리를 통해 WIndows와 Linux간에 데이터를 아주 손쉽게 공유할수도 있습니다. ㅋㅋ

그런데 이것 말고 다른 감동 요인은 없는 걸까요?

제 책상에는 두 대의 모니터가 있습니다. 한 모니터는 Windows 머신에 연결되어 있고, 다른 한 모니터는 Linux 머신에 연결되어 있습니다. 두 모니터를 동시에 봐야 하기 때문에, 공유기로 연결하더라도 모니터는 연결할 필요가 없습니다. 오직 키보드와 마우스만을 공유해야 하기 때문에, 처음에는 Synergy라는 소프트웨어를 깔아서 키보드와 마우스를 공유하려고 했었습니다.

그런데 문제가 있더군요. 제 컴퓨터들에서는 어쩐 일인지 이 프로그램이 너무 느리게 돌아가는 겁니다. ㅋㅋ Synergy의 가장 큰 장점은, 키보드와 마우스가 두 개의 컴퓨터 사이에 Seamless하게 연동될 수 있도록 만드는 것입니다. 마우스가 윈도우 화면의 가장자리로 이동하면 그 포인터가 자동적으로 Linux 쪽 화면으로 이동하고, 키보드 제어도 자동적으로 그쪽으로 넘어갑니다. 너무 편하죠.

하지만 일반적인 공유기를 사용하면 이런 장점을 누릴 수 없습니다. 모니터를 공유기로 연결하지 않으면 두 화면을 동시에 볼수는 있을텐데, 키보드나 마우스 제어를 다른 컴퓨터로 옮기려면 단축키를 누르거나 공유기의 버튼을 눌러줘야만 합니다.

그렇다면, Synergy가 가지고 있는 기능을 제공하는 공유기가 있다면, 그것이 감동 요인이 될 수 있지 않을까요? 물론 별도의 프로그램을 깔아야 할 수도 있겠고 공유기의 가격도 올라갈 수 있겠습니다만, 두 모니터로 보는 화면이 마치 한 화면처럼 통합될 수 있다는 점에서 (운영체제가 다르고 시스템도 다름에도 불구하고!) 아주 좋은 공유기가 될 수도 있을텐데 말이죠. 저는 아직 이런 제품을 못 찾았습니다. 직접 만들어볼까도 생각해봤는데, 아시다시피 제가 HW쪽으로는 아는게 없어서 말이죠.

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Posted by 이병준

소중한 의견, 감사합니다. ^^